i2S - Insurance Knowledge

02. La empresa

02.2 Certificación

Desde Febrero 2009 la calidad de i2S está certificada según las nuevas referencias del sistema de gestión de la calidad, NP EN ISO 9001:2008.

 


 

Ámbito de certificación

“Diseño y desarrollo de aplicaciones informáticas para la actividad aseguradora. Implementación y asistencia técnica de soluciones informáticas sobre dichas aplicaciones.”

Certificado n.º: 04/CEP.2196

 

 

 

Enfoque hacia el cliente

La satisfacción de las necesidades de los clientes y la superación de sus expectativas son factores determinantes para el éxito del negocio de i2S.

Una actitud de excelencia en la prestación de servicios al cliente y la utilización de elementos diferenciadores en nuestras aplicaciones deben ser preocupaciones constantes y capaces de estimular la competitividad.

Los colaboradores como factor de éxito

Colaboradores competentes, con capacidad de iniciativa y motivados son la base del éxito de i2S.

Creemos que deberá prestarse especial atención a los siguientes aspectos:

  • la formación y actualización permanente de los colaboradores, asegurando todas las competencias necesarias para el ejercicio de sus funciones presentes y futuras;
  • la existencia de un buen ambiente de trabajo, dónde los colaboradores se identifican con la cultura de la empresa y que fomenta un buen espíritu de equipo;
  • la promoción de la innovación como cultura, en un entorno dónde se celebra la creatividad, el sentido crítico, la iniciativa, la puesta en común de conocimientos y el desarrollo individual.

La innovación como factor diferenciador de i2S

Los proyectos de innovación se definen de acuerdo con la estrategia global de i2S y, de tal manera, constituyen factores de competitividad.

La creatividad y las nuevas ideas que tienen origen en el ecosistema i2S son diferenciadoras de sus productos, servicios y de de la empresa, sea a nivel interno o externo.

Establecimiento de alianzas para crecer hacia la globalización

La calidad de nuestros productos y servicios depende de la calidad de nuestros partners (integradores, proveedores y otros), así como de sus productos y servicios.

i2S desea ser una empresa abierta al exterior, con el objeto de fomentar la circulación y transferencia de conocimiento, buscando nuevas soluciones de alianza que potencien nuevas oportunidades de negocio y de innovación.

Aumentar la visibilidad de i2S y promover el valor de su marca y de su postura organizativa.

Mejora continua de la eficacia de los sistemas de gestión

Procesos de la empresa bien concebidos, controlados y continuamente mejorados sólo son posibles con el empeño de todos.

Promover una gestión por objetivos y supervisar asiduamente los indicadores basados en procesos, para fomentar el incremento del  desempeño de i2S, sea en el aspecto de la innovación o relativamente a la mejora continua.