Política de Calidad

i2S es una empresa certificada de conformidad con las normas de referencia NP EN ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad y NP 4457 Gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación.

La política de calidad e innovación se basa en 6 pilares esenciales para soportar la estrategia de i2S: enfoque hacia el cliente, apuesta por la excelencia, colaboradores como factor clave para el éxito, innovación como factor diferenciador, alianzas para crecer y globalizar y mejora continua de los procesos y prácticas de la organización.

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Política de la Calidad

Enfoque hacia el cliente

La satisfacción de las necesidades de los clientes y la superación de sus expectativas son factores determinantes para el éxito del negocio de i2S.

Una actitud de excelencia en la prestación de servicios al cliente y la utilización de elementos diferenciadores en nuestras aplicaciones deben ser preocupaciones constantes y capaces de estimular la competitividad.

Apuesta por la Excelencia

Ser una empresa de producto de excelencia en el mercado asegurador, que apueste por:

  • procesos que aseguren un producto adecuado a su mercado objetivo – en cuanto a las funcionalidades, extensibilidad, rendimiento y robustez – y el control de la calidad del mismo;
  • procesos de delivery que garanticen implementaciones exitosas y el funcionamiento de la base instalada de las soluciones i2S;
  • desarrollo basado en estándares y en las mejores prácticas, con actividades frecuentes de prevención de defectos – sea a nivel de producto o de implementaciones (personalizaciones, integraciones).

Los colaboradores como factor de éxito

Colaboradores competentes, con capacidad de iniciativa y responsables son la base del éxito de i2S.

Creemos que deberá prestarse especial atención a los siguientes aspectos:

  • la formación y actualización permanente de los colaboradores, asegurando todas las competencias necesarias para el ejercicio de sus funciones presentes y futuras;
  • la existencia de un buen ambiente de trabajo, dónde los colaboradores se identifican con la cultura de la empresa y que fomenta un buen espíritu de equipo;
  • la promoción de la innovación como cultura, en un entorno dónde se celebra la creatividad, el sentido crítico, la iniciativa, la puesta en común de conocimientos y el desarrollo individual.

La innovación como factor diferenciador de i2S

  • Los proyectos de innovación se definen de acuerdo con la estrategia global de i2S y, de tal manera, constituyen factores de competitividad.
  • La creatividad y las nuevas ideas que tienen origen en el ecosistema i2S son diferenciadoras de sus productos, servicios y de la actitud de la empresa, sea a nivel interno o externo.

Establecimiento de alianzas para crecer hacia la globalización

  • La calidad de nuestros productos y servicios depende de la calidad de nuestros partners (integradores, proveedores y otros), así como de sus productos y servicios.
  • i2S desea ser una empresa abierta al exterior, con el objeto de fomentar la circulación y transferencia de conocimiento, buscando nuevas soluciones de alianza que potencien nuevas oportunidades de negocio y de innovación.
  • Aumentar la visibilidad de i2S y promover el valor de su marca y de su postura organizativa.

Mejora continua de la eficacia de los sistemas de gestión

  • Procesos de la empresa bien concebidos, controlados y continuamente mejorados sólo son posibles con el empeño de todos.
  • Promover una gestión por objetivos y supervisar asiduamente los indicadores basados en procesos, para fomentar el incremento del desempeño de i2S, sea en el aspecto de la innovación o de la mejora continua.
  • Un sistema de gestión que garantice el cumplimiento de los requisitos de producto y de servicio.