Nuestros clientes están entre los mejores del mundo. Forman parte de nuestra historia. Son nuestro legado.

Llegamos a todas las áreas del mercado asegurador: compañías de seguro de Vida, compañías de seguro No vida y Sociedades gestoras de fondos de pensiones.

Nuestro principal objetivo es el desarrollo de soluciones que sean auténticas plusvalías para los clientes y que respondan con eficacia a sus necesidades. A lo largo del tiempo hemos construido soluciones de calidad y, por eso, relaciones duraderas.

Trabajamos todos los días para poner a disposición de nuestros clientes nuestro know-how y experiencia, con el propósito de prestar un servicio único y de excelencia. Por eso, cada uno de nuestros clientes tiene un gestor enteramente dedicado, que conoce profundamente los retos a los que se enfrenta la compañía. Somos partidarios de la proximidad y de la cooperación porque en conjunto somos más fuertes.

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La filial portuguesa de una de las principales aseguradoras europeas necesitaba una solución para gestionar su cartera de vida, proveniente del canal bancario, y que presentaba señales de un claro crecimiento. La compañía deseaba también iniciar la comercialización de productos no vida, a través del canal bancario.

Esta cartera de productos (de vida) era gestionada utilizando sistemas desarrollados internamente, con el objetivo de gestionar el negocio a través de sistemas externos. A tal efecto, el plan “sobre la mesa” consistía en implementar una solución de vida y de no vida, ambas con integración del canal bancario. El proyecto de implementación debía estar, obligatoriamente, alineado con dos variables fundamentales: el tiempo y la viabilidad económica (presupuesto).

En este contexto, i2S propuso la implementación de las soluciones i2S Life e i2S Non-life.

i2S Life fue implementado en una primera fase, mientras i2S Non-life se implementó posteriormente. Con la implementación de i2S Life, se garantizó completamente la configuración de productos del sistema anterior, considerando unas 250 mil personas aseguradas. La migración de los diferentes productos de vida se completó en 3 meses, utilizando un modelo big bang. La transición se ha desarrollado de forma suave, sin registro de impactos negativos durante las operaciones de negocio diarias.

Tres meses después, también la solución i2S Non-life estaba preparada para iniciar la operación con la integración con el canal bancario. El proyecto fue concluido respectando el tiempo y el presupuesto previamente acordados.

Gracias a esta renovación estratégica del negocio, la compañía ha crecido a un ritmo anual medio de un 20% de las personas aseguradas del ramo de vida, estando totalmente capacitada para crear y lanzar, autónomamente, productos de seguros.

Con relación al ramo de no vida, el negocio empezó de cero y la compañía ha constatado que el número de pólizas se ha doblado cada año.

References

«Conocimiento de las necesidades del cliente y del mercado asegurador».

Nelson Rianço, Director Técnico

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