Política de Gestión

i2S es una empresa certificada de conformidad con las normas de referencia NP EN ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad.

La política de Gestión se basa en 6 pilares esenciales para soportar la estrategia de i2S: enfoque hacia el cliente, apuesta por la excelencia, colaboradores como factor clave para el éxito, innovación como factor diferenciador, alianzas para crecer y globalizar y mejora continua de los procesos y prácticas de la organización.

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Política de Gestión

Enfoque hacia el cliente

La satisfacción de las necesidades de los clientes y la superación de sus expectativas son factores determinantes para el éxito del negocio de i2S.

Una actitud de excelencia en la prestación de servicios al cliente y la utilización de elementos diferenciadores en nuestras aplicaciones deben ser preocupaciones constantes y capaces de estimular la competitividad.

Apuesta por la Excelencia

Ser una empresa de producto de excelencia en el mercado asegurador, que apueste por:

  • procesos que aseguren un producto adecuado a su mercado objetivo – en cuanto a las funcionalidades, extensibilidad, rendimiento y robustez – y el control de la calidad del mismo;
  • procesos de delivery que garanticen implementaciones exitosas y el funcionamiento de la base instalada de las soluciones i2S;
  • desarrollo basado en estándares y en las mejores prácticas, con actividades frecuentes de prevención de defectos – sea a nivel de producto o de implementaciones (personalizaciones, integraciones).

Los colaboradores como factor de éxito

Colaboradores competentes, con capacidad de iniciativa y responsables son la base del éxito de i2S.

Creemos que deberá prestarse especial atención a los siguientes aspectos:

  • la formación y actualización permanente de los colaboradores, asegurando todas las competencias necesarias para el ejercicio de sus funciones presentes y futuras;
  • la existencia de un buen ambiente de trabajo, dónde los colaboradores se identifican con la cultura de la empresa y que fomenta un buen espíritu de equipo;
  • la promoción de la innovación como cultura, en un entorno dónde se celebra la creatividad, el sentido crítico, la iniciativa, la puesta en común de conocimientos y el desarrollo individual.

La innovación como factor diferenciador de i2S

  • Los proyectos de innovación se definen de acuerdo con la estrategia global de i2S y, de tal manera, constituyen factores de competitividad.
  • La creatividad y las nuevas ideas que tienen origen en el ecosistema i2S son diferenciadoras de sus productos, servicios y de la actitud de la empresa, sea a nivel interno o externo.

Establecimiento de alianzas para crecer hacia la globalización

  • La calidad de nuestros productos y servicios depende de la calidad de nuestros partners (integradores, proveedores y otros), así como de sus productos y servicios.
  • i2S desea ser una empresa abierta al exterior, con el objeto de fomentar la circulación y transferencia de conocimiento, buscando nuevas soluciones de alianza que potencien nuevas oportunidades de negocio y de innovación.
  • Aumentar la visibilidad de i2S y promover el valor de su marca y de su postura organizativa.

Mejora continua de la eficacia de los sistemas de gestión

  • Procesos de la empresa bien concebidos, controlados y continuamente mejorados sólo son posibles con el empeño de todos.
  • Promover una gestión por objetivos y supervisar asiduamente los indicadores basados en procesos, para fomentar el incremento del desempeño de i2S, sea en el aspecto de la innovación o de la mejora continua.
  • Un sistema de gestión que garantice el cumplimiento de los requisitos de producto y de servicio.