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Insuragility para vencer la inercia y liderar el cambio

Insuragility para vencer la inercia y liderar el cambio

Las compañías de Vida tienen retos y condicionantes externos e internos que someten el negocio a una gran presión, según se puso de manifiesto en la jornada patrocinada por i2S, el pasado día 22 de febrero. Entre los primeros, el entorno financiero de bajos tipos de interés o la nueva forma de relación con el consumidor; entre los segundos, cuestiones como el ‘legacy’ de sistemas. Son, según Rui Monteiro, responsable para el Mercado Europeo de la firma, rémoras que impiden a las compañías ponerse a la misma velocidad de cambio de la sociedad.

Un ejemplo de esta situación es que no es nada extraño que los lanzamientos de nuevos productos puedan demorarse hasta un año y que solamente dos de cada diez aseguradoras de Vida estén preparadas para lanzar productos en un plazo de tres meses.

Frente a esta situación, explicó Monteiro, hay que poner el foco en el que debe ser el ‘ABC del Seguro’: Analytics (análisis de datos para conocer mejor al cliente), Business Transformation (permanente transformación de negocio para adaptarse) y Client Engagement (porque la captación de un nuevo cliente siempre es más cara que la fidelización). Pero, sobre todo, remarcó, “para vencer la inercia y liderar el cambio, en i2S hablamos de InsurAgility, que es velocidad y estabilidad, porque las compañías rápidas y estables tienen más facilidad para reaccionar y tener éxito”. “Es un concepto que va más allá de la tecnología”, apostilla el directivo.

Tras este análisis, representantes de ACM, BBVA SEGUROS, CNP PARTNERS, METLIFE, MUTUALIDAD DE LA ABOGACÍA, SANTALUCÍA, SEGUROS RGA, ZURICH,  Accenture y Altran, junto al presidente ejecutivo de i2S, Gastão Taveira, compartieron sus puntos de vista sobre las necesidades que tienen para acortar el tiempo de puesta en el mercado de nuevos productos de Vida, aunque reconocieron que este proceso se ha ido agilizando.

Desde i2S se realiza una propuesta de valor que consiste en aumentar la “autonomía” del equipo técnico y de negocio de las compañías que podría hacer los cambios en el propio sistema sin tener que depender del departamento de TI.

In bds especial semana del seguro  – 23 de febrero de 2017

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